没连上网络DELL怎么给我远程诊断的?(大家来看上帝啊!)   已解决   悬赏分: 0  
笔记本从7楼摔下来屏幕破了!今天联系DELL保修,工程师要给我远程诊断.按照工程师说的开机后照他的要求按了几次回车和Y(因为屏幕坏了看不到画面)期间笔记本并没有插上网线,WIFI也设了加密了的,不可能上网!那边竟然可以控制我的电脑进行远程诊断,我就纳闷了,他是通过什么来远程诊断的?上帝出现了?哈哈
提问者: chidanwei  - 副组长 六级     回答数: 1

最佳回答
Dell的笔记本电脑都会有自己的检测程序,开机指导你操作就是指导你进入诊断程序,诊断程序是有提示音的,而工程师就是靠机器里的提示音来判断你的问题,不是远程连接诊断。
回答者: luoshang987  - 组长 七级   回答时间: 2008-04-14 11:01:34
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